Gizlilik Politikası

Pendik Bilgisayar Teknik Servis olarak, ziyaretçilerimizin ve hizmet alan kullanıcılarımızın kişisel verilerini dikkatle koruruz. Bu politika; internet sitemiz, iletişim formlarımız, teklif taleplerimiz ve servis süreçlerimiz sırasında paylaşılan bilgilerin hangi amaçlarla işlendiğini açıklar.

Toplanan Veriler

Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, cihaz bilgisi, servis talep içeriği, IP verisi, tarayıcı bilgileri ve form kayıtları işlenebilir. Kullanıcı tarafından açık biçimde iletilmeyen bilgiler, hukuki zorunluluk bulunmadıkça talep edilmez.

Veri İşleme Amaçları

• Servis talebine dönüş sağlamak

• Arıza kaydı oluşturmak

• Teklif ve bilgilendirme paylaşmak

• Teknik destek sürecini yürütmek

• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

Servis Sürecinde Cihaz Verileri

Onarım veya bakım amacıyla teslim edilen cihazlarda kullanıcı dosyaları, yalnızca teknik gereklilik doğarsa görüntülenebilir. Veri kurtarma, yedekleme veya sistem aktarımı gibi işlem gerektiren durumlarda kullanıcı bilgilendirilir. Yetkisiz erişimi önlemek için iç prosedür uygulanır.

Verilerin Korunması

Kayıtlar, yetkisiz erişime karşı uygun teknik ve idari tedbirlerle korunur. İletişim formlarından gelen veriler sınırlı erişimle işlenir. Servis kayıtları, işin niteliğine göre gerekli süre boyunca saklanır.

Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel veriler, açık yasal zorunluluk olmadıkça ilgisiz üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Parça tedariki, garanti işlemleri veya resmi talepler gibi zorunlu durumlarda yalnızca gerekli veri aktarılır.

Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, kendileriyle ilgili verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini isteme, silinmesini talep etme ve işleme amacını sorgulama hakkına sahiptir. Başvurular, iletişim kanallarımız üzerinden yazılı olarak iletilebilir.

Politika Güncellemeleri

Mevzuat değişikliği, hizmet yapısının yenilenmesi veya teknik gereklilikler nedeniyle bu politika güncellenebilir. Yeni metin, sitede yayımlandığı tarihten itibaren geçerli kabul edilir.